Formas de Envío

Los envíos dentro de la península se realizan a través de la empresa Tipsa (servicio 48 - 96 horas) o Correos certificado. En el caso de ser requerida otra modalidad de envío (servicios de entregas por las mañanas u otra agencia de transporte), es imprescindible que nos lo comunique en el momento de efectuar el pedido, y el cumplimiento de dichas preferencias dependerá de si la agencia de transporte en cuestión puede realizar el servicio o no, además de que cualquier cargo adicional por un servicio especial será a cuenta del cliente.

Los envíos a las Islas Canarias tienen un tratamiento especial, por la legislación aplicable a este tipo de envíos. Antes de confirmar su pedido, le rogamos se pongan en contacto con nuestro servicio de recambios en el teléfono 625.67.10.62 o en el enlace de CONTACTO en la parte superior de la página.

El importe del gasto de envío dependerá del volumen del material enviado, y será comunicado al cliente en el momento de presentar el precio del material.

Surgarden no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 horas y los 4 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y Surgarden se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Surgarden a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.

Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria. En caso de no realizarse la devolución del artículo en perfectas condiciones de venta, la devolución será rechazada.

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, tarifas y comisiones bancarias, tarifas y comisiones de reembolsos, tarifas y comisiones de PayPal, etc.

Los períodos de garantía son estipulados por el fabricante del artículo.

Protección de datos

Se le informa que los datos personales que nos facilite voluntariamente, a través de los distintos formularios de la web, serán incorporados a un fichero titularidad de Francisco Javier Suárez Escalona, en adelante EL TITULAR con domicilio en Avenida de España, 15 - 2H - Sabinillas (Málaga), que cumple con las medidas de seguridad exigidas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre. La finalidad de dicho fichero es la prestación y administración del servicio contratado o solicitado, así como la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales que Francisco Javier Suárez Escalona pueda efectuar en un futuro.

Mediante el envío de los mencionados formularios, el usuario autoriza a enviarle información y comunicaciones comerciales a través de correo postal, correo electrónico o fax de los productos y servicios de la empresa.

Asimismo, EL TITULAR cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a EL TITULAR, en la siguiente dirección Avenida de España, 15 - 2H - Sabinillas (Málaga), o bien a través del siguiente correo electrónico: info@surgarden.es, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

EL TITULAR adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.