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Formas de Envío
Los envíos dentro de la península se realizan a través de la empresa Tipsa (servicio 48 - 96 horas) o Correos certificado. En el caso de ser requerida otra modalidad de envío (servicios de entregas por las mañanas u otra agencia de transporte), es imprescindible que nos lo comunique en el momento de efectuar el pedido, y el cumplimiento de dichas preferencias dependerá de si la agencia de transporte en cuestión puede realizar el servicio o no, además de que cualquier cargo adicional por un servicio especial será a cuenta del cliente.
Los envíos a las Islas Canarias tienen un tratamiento especial, por la legislación aplicable a este tipo de envíos. Antes de confirmar su pedido, le rogamos se pongan en contacto con nuestro servicio de recambios en el teléfono 625.67.10.62 o en el enlace de CONTACTO en la parte superior de la página.
El importe del gasto de envío dependerá del volumen del material enviado, y será comunicado al cliente en el momento de presentar el precio del material.
Surgarden no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega oscilan entre las 24 horas y los 4 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y Surgarden se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Surgarden a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.
Garantía y Devoluciones
Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria. En caso de no realizarse la devolución del artículo en perfectas condiciones de venta, la devolución será rechazada.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, tarifas y comisiones bancarias, tarifas y comisiones de reembolsos, tarifas y comisiones de PayPal, etc.
Los períodos de garantía son estipulados por el fabricante del artículo.
Protección de datos
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